Laatst bijgewerkt: 17 juli 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder de volgende begrippen:

Skylo E-Commerce:
De onderneming achter MysticTea, gevestigd aan Drechtstraat te Leiden (geen bezoekadres), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81634234, BTW-nummer NL862164291B01, en bereikbaar via info@mystictea.nl.

MysticTea:
De handelsnaam waaronder Skylo E-Commerce haar producten aanbiedt via de webshop www.mystictea.nl.

Klant:
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst, een product koopt of op andere wijze een overeenkomst aangaat met Skylo E-Commerce/MysticTea.

Consument:
De klant die handelt voor doeleinden buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit.

Webshop:
De online winkel van MysticTea bereikbaar via www.mystictea.nl.

Producten:
Alle producten die door MysticTea worden aangeboden, waaronder thee, kruidenproducten, thee-gerelateerde producten, accessoires en overige artikelen.

Overeenkomst:
Iedere koopovereenkomst tussen Skylo E-Commerce/MysticTea en de klant.

Schriftelijk:
Communicatie via e-mail, brief of andere digitale communicatie waarbij de inhoud toegankelijk blijft voor toekomstige raadpleging.

Artikel 2 – Identiteit onderneming

2.1. MysticTea is een handelsnaam van Skylo E-Commerce.

2.2. Alle overeenkomsten die via de webshop van MysticTea worden gesloten, komen juridisch tot stand tussen de klant en Skylo E-Commerce.

2.3. MysticTea is verantwoordelijk voor de verkoop, klantenservice, levering, communicatie en afhandeling van bestellingen namens Skylo E-Commerce.

2.4. De officiële bedrijfsgegevens zijn:

Skylo E-Commerce
Handelend onder de naam: MysticTea
Adres: Drechtstraat 73 (geen bezoekadres)
Postcode en plaats: 2312TB, Leiden
Land: Nederland
KvK-nummer: 81634234
BTW-nummer: NL862164291B01
E-mail: info@mystictea.nl
Website: www.mystictea.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden

3.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten, leveringen en diensten van Skylo E-Commerce/MysticTea.

3.2. Door een bestelling te plaatsen via de webshop verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

3.3. De algemene voorwaarden worden voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst digitaal beschikbaar gesteld zodat de klant deze kan opslaan.

3.4. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Skylo E-Commerce zijn bevestigd.

3.5. Indien één of meerdere bepalingen ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 4 – Aanbod en productinformatie

4.1. MysticTea doet haar uiterste best om producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te omschrijven.

4.2. Productinformatie kan bestaan uit:

• Productnaam;
  
• Ingrediënten;
  
• Inhoud;
  
• Bereidingswijze;
  
• Gebruiksinstructies;
  
• Allergeneninformatie;
  
• Afbeeldingen;
  
• Overige relevante informatie.
  

4.3. Afbeeldingen, kleuren en verpakkingen kunnen enigszins afwijken van het daadwerkelijke product.

4.4. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, waaronder prijsfouten, typefouten of technische fouten, binden Skylo E-Commerce niet.

4.5. MysticTea behoudt zich het recht voor om producten, prijzen en informatie op ieder moment aan te passen.

Artikel 5 – Gezondheid en gebruik van producten

5.1. MysticTea verkoopt voornamelijk thee, kruidenproducten en aanverwante artikelen.

5.2. Producten zijn bedoeld voor normaal gebruik volgens de instructies op de verpakking en/of website.

5.3. MysticTea verstrekt geen medische adviezen en producten zijn niet bedoeld om ziekten te behandelen, genezen of voorkomen.

5.4. Ervaringen, reviews en resultaten van klanten zijn persoonlijk en kunnen verschillen per persoon.

5.5. MysticTea garandeert geen specifieke effecten zoals:

• Gewichtsverlies;
  
• Verbeterde gezondheid;
  
• Verhoogde energie;
  
• Medische effecten;
  
• Andere persoonlijke resultaten.
  

5.6. De klant dient zelf te controleren of producten geschikt zijn gezien persoonlijke omstandigheden, allergieën, intoleranties, zwangerschap, medicijngebruik of medische situaties.

5.7. Bij twijfel wordt geadviseerd advies in te winnen bij een arts of andere deskundige.

Artikel 6 – Bestellingen en overeenkomst

6.1. Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling heeft geplaatst en Skylo E-Commerce deze bestelling heeft bevestigd.

6.2. Na ontvangst van een bestelling ontvangt de klant een elektronische orderbevestiging.

6.3. Skylo E-Commerce behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of annuleren indien sprake is van:

• Een duidelijke prijsfout;
  
• Onjuiste gegevens;
  
• Fraude of vermoedens daarvan;
  
• Misbruik van acties;
  
• Voorraadproblemen;
  
• Technische problemen.
  

6.4. De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van:

• Naam;
  
• Adresgegevens;
  
• E-Mailadres;
  
• Betaalgegevens;
  
• Overige benodigde informatie.
  

Artikel 7 – Prijzen en betaling

7.1. Alle prijzen op de webshop zijn weergegeven in euro’s inclusief btw, tenzij anders vermeld.

7.2. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling wordt afgerond.

7.3. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die beschikbaar zijn tijdens het bestelproces.

7.4. Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

7.5. Indien een betaling wordt geweigerd, teruggedraaid of betwist, behoudt Skylo E-Commerce zich het recht voor de bestelling op te schorten of te annuleren.